Polityka anulowania zamówień

Bitopalray (zwane dalej „my”) przedstawia zasady dotyczące anulowania zamówień w formie pytań i odpowiedzi.

1 Kiedy można anulować zamówienie?

Zamówienie może zostać anulowane, jeśli:

• Zostało złożone mniej niż 48 godzin temu i nie weszło jeszcze w proces wysyłki

Jeśli minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. W takim przypadku można skorzystać z polityki zwrotów po otrzymaniu przesyłki.

2 Jak złożyć wniosek o anulowanie zamówienia?

Aby anulować zamówienie, należy:

• Skontaktować się z obsługą klienta przez e-mail lub telefon

• Podać numer zamówienia oraz dane płatności

• Oczekiwać na weryfikację i odpowiedź

Wynik zgłoszenia zostanie przekazany przez dostępny kanał kontaktowy.

3 Jak wygląda zwrot środków po anulowaniu?

Po zatwierdzeniu anulowania rozpoczyna się proces zwrotu środków.

Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, w tym: American Express, JCB, Mastercard, VISA.

Środki są zazwyczaj zwracane w ciągu 2–4 dni roboczych, w zależności od instytucji płatniczej.

W przypadku opóźnień prosimy o kontakt z obsługą klienta.

4 Kontakt

Adres: 1234 CAHABA FOREST CV, BIRMINGHAM, AL 35242-5522, United States

Telefon: +1(347) 297-1408

E-mail: solutions@bitopalray.com

Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–18:00 (CET)