Regulamin usług

Bitopalray (zwane dalej „my”) świadczy usługi prezentacji produktów oraz sprzedaży online. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki świadczenia usług.

1 Opis usług

Serwis służy wyłącznie do przeglądania produktów oraz składania zamówień online.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2 Korzystanie z serwisu i konto użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówień.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta oraz działania wykonane przy jego użyciu.

3 Informacje o produktach

Informacje o produktach, w tym ceny i dostępność, mogą ulegać zmianie.

W przypadku błędów systemowych zamówienie może zostać skorygowane lub ponownie potwierdzone.

4 Realizacja zamówień

Zamówienie staje się aktywne po jego opłaceniu i potwierdzeniu w systemie.

Zamówienia mogą nie zostać zrealizowane w przypadku:

• braku dostępności produktu
• błędu płatności
• błędu systemowego
• wykrycia nietypowej aktywności

5 Dostawa i wysyłka

Warunki dostawy:

• zamówienia ≥ 675 PLN – darmowa dostawa

• zamówienia < 675 PLN – opłata 29,99 PLN

Czas realizacji: 1–3 dni robocze

Czas dostawy: 6–10 dni roboczych od wysyłki

Zamówienia złożone przed 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia. Po 18:00 realizacja przesuwana jest na następny dzień roboczy.

Szczegółowe informacje znajdziesz w zasadach dostawy.

6 Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem realizacji lub wysyłki.

Po rozpoczęciu procesu realizacji anulowanie nie jest możliwe.

Szczegółowe zasady anulowania zamówień można znaleźć w polityce anulowania zamówień.

7 Zwroty i wymiana

Zwrot lub wymiana możliwa jest w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Dotyczy przypadków:

• uszkodzeń produktu
• wad jakościowych
• niezgodności z zamówieniem
• różnic kolorystycznych lub zapachowych
• zwrotów bez podania przyczyny

Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym stanie wraz z opakowaniem.

Szczegóły znajdziesz w zasadach zwrotów i wymian.

8 Zwroty płatności

Zwrot środków następuje po pozytywnej weryfikacji zwrotu.

Płatność zwracana jest tą samą metodą (American Express, JCB, Mastercard, VISA).

Czas realizacji zwrotu wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.

Więcej szczegółów znajdziesz w zasadach zwrotów.

9 Funkcjonowanie usług

Usługi mogą być czasowo niedostępne z powodu prac technicznych lub aktualizacji systemu.

Dokładamy starań, aby ograniczyć wpływ takich sytuacji na użytkowników.

10 Aktualizacje regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w zależności od potrzeb operacyjnych.

Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.

11 Dane i prywatność

Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi usług.

Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności.

12 Ograniczenia wykorzystania treści

Treści serwisu mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach jego funkcjonowania.

13 Stabilność systemu

Serwis może okresowo nie działać z powodu prac technicznych lub aktualizacji.

14 Kontakt

Adres: 1234 CAHABA FOREST CV, BIRMINGHAM, AL 35242-5522, United States

Telefon: +1(347) 297-1408

E-mail: solutions@bitopalray.com

Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–18:00 (CET)